Aviso de privacidad

Aluaia es responsable de los datos de tu cuenta, del uso de la red profesional, del marketplace y de la seguridad de la plataforma. Contacto: privacidad@aluaia.com.

Cuando un centro recopila datos de sus clientes, turnos, anamnesis, fotografías o consentimientos, ese centro determina la finalidad del tratamiento y actúa como responsable. Aluaia presta la infraestructura y trata esos datos siguiendo las instrucciones contractuales del centro.

• Identidad y contacto, credenciales y datos de perfil.
• Reservas, servicios, cursos, compras y referencias de pago.
• Contenido publicado, mensajes, reseñas y archivos subidos.
• Datos aportados a centros, que pueden incluir fotografías, antecedentes declarados y consentimientos sobre tratamientos.
• Datos técnicos de seguridad y uso, como sesiones, dirección IP, dispositivo y eventos de auditoría. Las métricas de perfil se guardan sin identificadores del visitante.

• Crear y operar la cuenta, reservas, cursos y compras: ejecución del contrato solicitado por la persona usuaria.
• Facturación, pagos y obligaciones regulatorias: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Seguridad, prevención de fraude y defensa de reclamaciones: interés legítimo, sujeto a evaluación y salvaguardas.
• Comunicaciones promocionales y tratamientos que legalmente lo requieran: consentimiento revocable.
• Datos de salud o categorías especiales: solo bajo la excepción y garantías que deba documentar el centro responsable, incluido el consentimiento explícito cuando corresponda.

Los datos pueden ser tratados por proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo, mapas, analítica y pagos, además del centro o profesional con el que interactúes. No vendemos datos personales.

Cuando un proveedor trate datos fuera del país de residencia, se aplicarán los mecanismos contractuales y evaluaciones exigidos por la normativa correspondiente. El registro actualizado de proveedores puede solicitarse a privacidad@aluaia.com.

Conservamos los datos mientras la cuenta o relación esté activa y después solo durante los plazos necesarios para obligaciones legales, seguridad y reclamaciones. Los plazos por categoría se revisan periódicamente y los datos se eliminan o anonimizan al vencerlos.

Podés solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición, y retirar un consentimiento sin efectos retroactivos. Escribí a privacidad@aluaia.com indicando la cuenta y el derecho que querés ejercer. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad.

También podés presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu lugar de residencia.

Aplicamos controles de acceso, cifrado de secretos, registro de acciones, copias de seguridad y separación entre archivos públicos y privados. Ningún sistema es infalible; investigaremos y notificaremos incidentes conforme a la normativa aplicable.

Si este aviso cambia de forma sustancial, publicaremos una nueva versión y solicitaremos una nueva confirmación cuando corresponda.